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営業アウトソーシングのメリット 〜 その1 |
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新規顧客、以前利用のあった顧客、既存顧客に対して、新商品のご案内等をする場合、アポインター、SV（スーパーバイザー）等の人材を集める為に、多額の広告費用が必要となってきます。
また、新たにアポインター、SV等の従業員を採用したら、教育及び研修等に時間をとってしまい、業務スタートまで長時間を要してしまいます。
そこで・・・。
当社は、アポインター、SV（スーパーバイザー）のほかに、営業管理者がグループに参加し、事前トークスプリスト等を決定したり、また、日々の架電活動を管理します。
一般的なテレマーケティングと違い、営業代行も請負う営業管理者が担当しますので、電話口に出た方の反応に合わせ臨機応変の営業トークが展開可能です。
当社は 東京千代田区に本社、大阪市中央区、名古屋市中区、広島市中区に支社がございますので、貴社のコールセンター部門として営業活動のすべてを管理し請負いたします。
営業管理者およびSV（スーパーバイザー）、アポインターが１グループとなり貴社のコールセンター部門として活動いたします。
営業管理者およびSV（スーパーバイザー）、アポインターの人数は、商品、営業戦略などにより少数から多数まで貴社のニーズに合わせてご用意いたします。
また、６ヶ月間、１年間など期間を定めて活動することも可能です。
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営業アウトソーシングのメリット 〜 その２ |
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「新商品を販売するため、すぐに販売網がほしい」「新商品を開発したがマーケットの反応を知りたい」など短期間でマーケットに定着させたい、また反応を知りたい場合は・・・
当社はトライアル期間（最低３ヶ月〜、少人数アポインター２〜３名）を設けていますので、短期間で結果を出すとともにマーケット調査も同時に兼ねながら貴社のコールセンター部門として全面的にバックアップいたします。
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営業アウトソーシングのメリット 〜 その３ |
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「繁忙期や、閑散期に合わせて人員コストを削減したい」「機動力豊かに人員を配置したい」などお考えであれば・・・
今までの事例として、まだどのように売ってよいのか分からない商品を、なるべくコストをかけず営業を開始する手法としてご利用いただいたり、また、コンサルティングやテクニカルな商品の場合に、当社でアポイントのみ取得し、現場での商談からクロージングは、貴社営業社員が担当して営業を効率化する手法にご利用いただいております。
下記の業務フローのとおり「アンケート方式」「テレマーケティング契約」「訪問販売」「郵送／FAX等による契約」等、貴社のニーズにあわせて色々なパターンを用意しておりますのでお気軽にご相談ください。
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その他に〜 |
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| ●リストクリーニング |
顧客データベースを最新のデータにする。 |
| ●アフターコール |
商品の購入・契約の済んだ顧客に対してお礼や再確認をする。商品についての満足度把握、次回購入のタイミングの把握、継続的なコミュニケーションを営業マンに代わって担当。 |
| ●DMフォロー |
DM送付前にキーマンを探し、DM発送前の事前告知、送付後の到着、開封確認、内容の再説明、関心度の把握、訪問アポイントの取得を図る。 |
| ●リピート・オーダー促進 |
定期的な補充商品や追加注文を継続的に実施。消耗品等のリピートオーダーを通じて効果的な販売促進を図る。 |
| ●来場誘致 |
セミナー、展示会への来場を促し、商談確立を高める。 |
| ●電話調査 |
市場調査、顧客満足度調査、世論調査。 |
〜など当社テレマーケティングを有効的にご活用できます。 |
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